Politique d’expédition

# Política de Envíos — Morada Tuya

_Última actualización: 10/07/2026_

Gracias por visitar y comprar en Morada Tuya. A continuación encontrarás las condiciones que forman parte de nuestra Política de Envíos.

## 1. Zona de entrega

Actualmente realizamos envíos **únicamente en España** (península y, en su caso, los territorios indicados durante el proceso de compra). Si tu dirección de entrega se encuentra fuera de esta zona, el pedido no podrá completarse.

## 2. Plazos de preparación y de entrega

### Preparación del pedido

Los pedidos se procesan en un plazo de **1 a 2 días hábiles** tras la confirmación del pago. Los pedidos no se preparan ni se envían durante los fines de semana ni los días festivos.

### Plazo de entrega

El plazo de entrega estimado es de **3 a 7 días hábiles** a partir del envío del pedido.

Ten en cuenta que estos plazos se indican a título orientativo y pueden variar en función del transportista, de la dirección de entrega o de periodos de alta actividad (rebajas, fiestas, etc.). Un eventual retraso no dará lugar a la anulación del pedido ni a indemnización.

## 3. Gastos de envío

**El envío es gratuito para todos los pedidos con destino en España.** No se aplica ningún gasto de envío adicional: el precio mostrado en el momento de finalizar la compra es el precio final.

## 4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento (cuando el transportista lo proporcione), que te permitirá seguir el estado de tu envío.

Si no recibes ninguna información de seguimiento en un plazo razonable, contáctanos en la dirección indicada más abajo.

## 5. Recepción del pedido

Te recomendamos comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega. En caso de que el paquete llegue dañado o abierto, indícalo al transportista y contáctanos lo antes posible, adjuntando fotografías si es posible, para que podamos buscar una solución.

## 6. Pedido no recibido, retrasado o extraviado

Si tu pedido sufre un retraso significativo o no llega, contáctanos en la dirección indicada más abajo. Realizaremos una investigación con el transportista y buscaremos la mejor solución (reenvío o reembolso, según el caso).

No nos hacemos responsables de los retrasos imputables al transportista, de una dirección de entrega incorrecta o incompleta facilitada por el Cliente, ni de la ausencia del destinatario en el momento de la entrega.

## 7. Dirección de entrega errónea

Es responsabilidad del Cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. En caso de error en la dirección facilitada, no podremos hacernos responsables de la no recepción del pedido. Cualquier reenvío podrá conllevar gastos de envío adicionales.

## 8. Devoluciones

Para cualquier información relativa a las devoluciones de productos, consulta nuestra **Política de Devoluciones y Reembolsos**, disponible en el Sitio.

## 9. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a los envíos:

- **Correo electrónico:** moradatuya@gmail.com
- **Empresa:** Morada Tuya